Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• España Peninsular: 2 a 7 días laborables.

• Islas Baleares: 3 a 10 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 15 días laborables.

• Envíos internacionales: 7 a 30 días laborables, dependiendo del destino.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones podrán ofrecerse envíos gratuitos.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras o causas de fuerza mayor.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en la tienda.